谈论企业blog的用处

Mon, 24 Jul 2006 06:43:42 GMT

引用

企业blog的用处

在《Business blog applications》里，Hendry Lee列出了十种企业blog应用（大致的翻译，详情请看原文）：

内容管理系统(CMS)。blog当然远不是完善的CMS，但对中小企业已足够。可允许多个作者的blog，甚至比一般的CMS更灵活。
公司新闻和更新。blog帖子按时间顺序排列，最新的出现在页面最上面。
客户支持。在blog上管理知识基础的文章，客户就能利用分类系统或搜索功能，很容易地检索信息。能让用户提问，接受反馈，并让其他人阅读这一对话。对于不这么透明的公司，会引起一些恐慌。但运用得当的话，blog能提高企业的可信度和客户关系。
产品开发和上市。在产品上市之前，保持客户对当前产品开发的最新关注，建立预期和buzz。
新闻发布。让有兴趣的人得到最近的新闻，还有订阅网站feed。
以教育为基础的营销。让潜在客户通过阅读blog，了解公司的产品或服务。
聚焦于社区。即使再小的企业，也能有微小的niche，建立起相应的社区，通过经常性张贴相关主题的帖子。
展示专长。服务性的专业人员可把blog作为工具，通过展示专长建立起可信度。这些buzz使他们能快速获得承认。
内部协作工具。blog是很好的媒介，可使所有员工对公司的事情随时知晓。
项目记录。对于交换思想、共享资源以及其他项目相关的任务，blog比e-mail更有用。还有集中化归档和即时存档的好处。

blog的确可用于几乎所有以内容为基础的网站应用。鼓励对话是blog突出的一点。提示：在计划阶段，要清晰地定义你blog的目的。这有助于你保持正确的方向，更快实现你的目标。看起来简单，但很多企业试图赋予一个blog太多的应用，结果成了一个内容模糊而混杂的blog。如果一次集中于两、三个应用会更好，这样读者首次访问就能很容易地识别你blog是关于什么的。

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